Вопрос 1. Я сама пенсионерка и у меня родители живут в Москве, если я их заберу к себе в Анапу, я смогу к вам обратиться за помощью? Какие документы необходимо оформить моим родителям, чтобы получать услуги?

Ответ: Да, конечно. Деятельность нашего учреждения направлена на оказание помощи и поддержку граждан пожилого возраста и инвалидов. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (с учетом положений, предусмотренных приложением 6 к Федеральному закону от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» и инвалидам (старше 18 лет), нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому. Основанием для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому является поданное в управление социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в городе-курорте Анапа, расположенное по адресу: г. Анапа, ул. Крымская, д. 177, заявление гражданина в письменной или электронной форме о предоставлении социальных услуг с приложением следующих документов:

документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (копия);

документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг;

информации о лицах, проживающих совместно с получателем социальных услуг, о родственных связях получателя социальных услуг;

справки о размере пенсии и других доходах получателя социальных услуг, членов его семьи (при наличии), за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг;

заключения медицинской организации о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание на дому (приложение 2);

документов о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

СНИЛС или документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;

Вопрос 2. Мой отец труженик тыла. У такой категории есть льготы? Кто может у Вас обслуживаться бесплатно?

Ответ: Социальными услугами в форме социального обслуживания на дому бесплатно могут пользоваться участники и инвалиды Великой Отечественной войны (статьи 14,15), или граждане у которых на дату обращения среднедушевой доход ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Краснодарском крае. Если среднедушевой доход выше, то социальные услуги предоставляются за полную или частичную плату.

Категория «Труженик тыла» не имеет льготы на бесплатное обслуживание, кроме случая, если на дату обращения среднедушевой доход ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Краснодарском крае.

Вопрос 3. Моя мама сломала ногу, покупать костыли дорого, а можно у Вас их получить бесплатно во временное пользование?

Ответ: Да, можете. Для получения костылей Вам необходимо обратиться в учреждение по адресу: г.-к. Анапа, ул. Советская, д.134 А, предоставив следующие документы:

• паспорт (или иной документ заменяющий его);

• заключение медицинской организации о нуждаемости в современном средстве ухода на период выздоровления для составления договора о предоставлении во временное пользование современного средства и предметов ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону

886133 4-63-64

Вопрос 4. У меня многодетная семья. Много осталось детских вещей, как можно отдать их нуждающимся людям?

Ответ: На базе учреждения работает пункт приема и выдачи благотворительной помощи «Вторые руки», который расположен по адресу: г.- к. Анапа, ул. Советская, д.134А. Вещи, передаваемые в пункт, должны быть чистыми, отглаженными, пригодными для дальнейшей эксплуатации и не иметь видимых дефектов. Выдаются вещи нуждающимся гражданам без предъявления каких-либо документов. Пункт «Вторые руки» работает ежедневно: понедельник – четверг с 9-00 до 17-00, пятница с 9-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 13-48, суббота, воскресенье выходной.

Вопрос 5. Я нахожусь на надомном социальном обслуживании бесплатно. На каких условиях будут предоставляться дополнительные платные услуги?

Ответ: Дополнительные платные услуги оказываются только на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами, утверждёнными приказом учреждения и согласованными решением министерством труда и социального развития Краснодарского края.

Вопрос 6. Может ли социальный работник осуществлять круглосуточный уход за тяжело больным лежачим пожилым человеком?

Ответ: Круглосуточное предоставление социальных услуг предусмотрено стационарной формой социального обслуживания. В соответствии с Уставом учреждения услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам предоставляются в форме социального обслуживания на дому, то есть в режиме рабочего дня с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:48. Вместе тем, гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании на дому, в учреждении могут быть предложены услуги сиделки в течение рабочего дня с перерывом на обед с 13:00 до 13:48.